市市场监督管理局徐涛局长带队，深入市行政服务中心市场监管服务窗口，开展了一次针对窗口服务工作，特别是市场调查服务环节的专题调研。此次调研旨在深入了解一线服务现状，倾听市场主体诉求，以精准的市场调查服务为抓手，推动市场监管服务流程再造与效能提升。

在调研现场，徐涛局长仔细查看了窗口的业务办理流程、服务指南公示以及信息化设备运行情况，并与窗口工作人员、前来办事的企业代表进行了深入交流。他重点询问了企业在办理涉及市场调查、数据分析等相关业务时遇到的堵点、难点问题，例如信息获取的便捷性、报告出具的时效性、政策解读的清晰度等。徐涛局长强调，市场调查服务不仅是窗口的一项具体业务，更是市场监管部门感知市场温度、研判经济态势、优化政策制定的重要前端和基础。高效、精准的市场调查服务，能够为企业投资决策、行业发展规划提供关键数据支撑，也是提升市场监管科学性、预见性的基石。

针对调研中收集到的问题与建议，徐涛局长对下一步工作提出了明确要求：

第一，要强化服务集成与数据共享。要打破内部信息壁垒，整合企业注册、监管、信用、消费投诉等多维度数据，探索构建面向企业的“一站式”市场信息查询与定制化分析服务窗口。简化企业调取自身合规证明、行业数据的流程，减少重复提交材料。

第二，要提升服务的专业化与智能化水平。加强对窗口人员市场分析、数据解读能力的培训，鼓励引入第三方专业机构资源，为企业提供更深度、更具洞察力的市场分析咨询。大力拓展线上服务平台功能，开发便捷的市场数据查询工具、自助报告生成模块，让“数据多跑路，企业少跑腿”。

第三，要建立常态化的需求反馈与服务评价机制。将市场调查服务需求征集纳入日常窗口服务环节，定期开展企业满意度调查，特别是针对新业态、重点行业的企业，要主动对接，了解其特殊的市场信息需求，实现服务从“被动应答”向“主动赋能”转变。

第四，要推动调查服务与监管政策的联动。窗口收集到的市场动态、企业共性诉求，应形成高质量的简报或分析报告，及时反馈给局内相关业务科室，作为政策制定、调整和精准监管的重要参考，形成“服务-反馈-优化”的闭环管理。

徐涛局长最后指出，市场监管窗口是政府连接市场、服务企业的重要纽带，其服务水平直接关系到营商环境的优劣。必须坚持以市场主体需求为导向，将市场调查这类专业服务做深、做实、做细，使之成为优化服务的“突破口”和展示形象的“闪光点”，最终目标是打造一个数据权威、响应迅速、服务贴心、支撑有力的市场监管前沿阵地，为全市经济高质量发展保驾护航。