为持续优化营商环境，切实提升政务服务效能与群众满意度，闽侯县相关领导带队深入县行政服务中心，就市场调查服务等窗口工作进行专题调研与指导。此次调研聚焦于提升服务的“温度”与“精度”，旨在推动政务服务从“能办”向“好办、易办、暖心办”转型升级。

在县行政服务中心，调研组一行实地走访了市场调查服务相关窗口，详细询问了业务办理流程、审批时限、所需材料以及企业群众在办理过程中遇到的常见问题与难点。领导与窗口工作人员、前来办事的企业代表及群众进行了亲切交流，认真听取了他们对服务效率、服务态度及便利化措施等方面的感受与建议。

调研中，县领导着重强调，“市场调查服务”是市场主体感知营商环境、启动经营活动的重要一环，其服务质量直接关系到企业的第一印象与后续发展。窗口工作不仅要做到依法依规、准确高效，更要注入人文关怀，展现服务温度。要主动靠前服务，通过清晰指引、耐心解答、容缺受理等具体举措，让数据多跑路、群众少跑腿，切实解决企业群众的急难愁盼问题。

针对调研中发现的问题和收集到的建议，县领导对下一步工作提出明确要求：

一是在“流程优化”上再下功夫。要求相关部门对市场调查服务等事项进行再梳理、再简化，最大限度压缩办理环节和时限，探索推行“一窗受理、集成服务”模式，提升办事便捷度。

二是在“数字赋能”上再求突破。大力推进“互联网+政务服务”，完善线上办理平台功能，推动更多市场调查相关事项实现全程网办、掌上可办，以智能化手段提升服务可及性与精准性。

三是在“队伍建设”上再提标准。加强对窗口人员的业务培训与作风锤炼，强化服务意识，规范服务言行，打造一支业务精、态度好、作风硬的服务团队，将“暖心服务”体现在每一个细节之中。

四是在“监督反馈”上再建机制。建立健全服务评价与投诉处理快速响应机制，畅通企业群众反馈渠道，以问题为导向，持续改进服务，形成“受理-办理-反馈-提升”的良性循环。

此次调研活动，体现了闽侯县坚持以人民为中心的发展思想，持续优化营商环境的坚定决心。通过领导带头深入一线“把脉问诊”，现场协调解决痛点堵点，有力推动了政务服务质量的整体提升。下一步，闽侯县行政服务中心将以此次调研为契机，聚焦企业群众需求，不断优化服务供给，让高效便捷、温暖贴心的政务服务成为闽侯县高质量发展的亮丽名片。